GEODIS - Alternant Analyste Support Business Automation H/F
GEODIS
Publiée le
26/03/2026
Contrat
Alternance
Localisation
Levallois-Perret
Taille équipe
2000+ emp.
Rémunération
Inconnue
Missions clés
Renforcer l'équipe sur les activités de support N2/N3 · Contribuer à la structuration du run · Prise en charge de tickets de support N2 · Analyse des incidents et problèmes récurrents · Rédaction de documentation (runbooks, procédures, FAQ)
Profil recherché
Bac +4 (Master 1, Maîtrise) · 0-1 ans d'expérience · Autonomie · Rigueur · Capacité d'analyse
Outils & compétences
GEOBUS, IBM BPM, BAW, RPA UiPath, Power Platform, Power Automate, Power Apps
Le poste en détail
Au sein de l'équipe IT, vos missions seront de renforcer l'équipe sur les activités de support N2/N3 et contribuer à la structuration du run.Technologies concernées :- GEOBUS (middleware / flux / EDI)- IBM BPM / BAW- RPA UiPath- Power Platform (Power Automate, Power Apps)Missions principales : - Prise en charge de tickets de support N2 (diagnostic, résolution, escalade N3 si besoin)- Analyse des incidents et problèmes récurrents- Participation aux actions de monitoring et de stabilisation- Rédaction de documentation (runbooks, procédures, FAQ)