GEODIS - Alternance un(e) Chargé(e) Relation Client H/F
GEODIS
Publiée le
29/04/2026
Contrat
Alternance
Localisation
BEGLES
Taille équipe
2000+ emp.
Rémunération
Inconnue
Missions clés
Réaliser le suivi post-vente pour garantir le respect des engagements commerciaux. · Assurer le traitement préventif des expéditions et le renseignement des clients. · Prendre contact avec les correspondants dans le réseau GEODIS pour retracer les envois. · Enregistrer et suivre les non-conformités et mettre en place des plans d'actions. · Traiter les demandes d'indemnisation des clients.
Profil recherché
Bac +2 (DUT, BTS, DEUG) · 0-1 ans d'expérience · Gestion des priorités · Rigueur · Adaptabilité · Orientation client
Le poste en détail
L'Agence France Express Bègles (33) recrute un(e) chargé(e) de Relation Client en alternance . Rattaché(e) au Responsable du service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux.Pour cela, vous assurez : • Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de l'expédition,• La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau GEODIS France express pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation,• L'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions,• Le traitement des demandes d'indemnisation des clients, • En étroite collaboration avec l'exploitation.