GENERATION - Responsable d'équipe H/F

• Vous animez et accompagnez votre équipe au quotidien afin de garantir une dynamique collective efficace. • Vous organisez et planifiez l'activité opérationnelle, en veillant à la bonne répartition des tâches et à la continuité de service. • Vous garantissez la conformité de la production, en vous assurant du respect des procédures et de la satisfaction de nos clients internes et externes. • Vous proposez des améliorations et faites évoluer les procédures, afin d'optimiser la qualité et l'efficacité des processus. • Vous contribuez à l'optimisation des formations et pilotez des projets liés au développement d'outils, pour soutenir la montée en compétence et l'efficacité opérationnelle.• Vous participez activement aux projets de développement de l'activité, en apportant vos analyses et recommandations. - Vous veillez à la bonne application de l'ensemble des procédures internes, et accompagnez leur appropriation par les équipes.