GENERATION - Conseiller Relation Client H/F

A l'issue d'une période de formation d'un mois, vous serez en charge de :- Conseiller, rassurer et apporter un service au client avec une communication personnalisée et adaptée,- Prendre en charge par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations,- Analyser les demandes et trouver des solutions adaptées en offrant un service client de qualité, - Atteindre les objectifs d'efficacité opérationnelle fixés par votre manager.Les demandes récurrentes de nos clients sont : connaître des garanties, obtenir une prise en charge hospitalière, affilier un bénéficiaire, souscrire à une option…