Facharbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung für den Bereich Ersatzteilservice

Einleitung Karrierestart bei Rohde & Schwarz – einem sicheren und globalen Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung. Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, langfristige Jobsicherheit, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit Betriebsrestaurant bieten optimale Rahmenbedingungen. Werde Teil eines starken Teams und arbeite an innovativen Projekten für die Technologien von morgen. Aufgaben Bearbeitung von Ersatzteilanfragen aller Niederlassungen und externer Kunden über das Customer Ticket System Ersatzteilauftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung Durchführung von umfangreichen kaufmännischen und teils technischen Klärungen Bearbeitung von umfangreichen Kundenreklamationen Durchführung von Preiskalkulationen für Ersatzteile aller Art Terminmanagement und Auftragsverfolgung sowie Koordination/Organisation von Logistikdienstleistern Erstellung von übergreifenden Reportings zur Analyse und Optimierung von Prozessen Datenpflege und Änderungspflege in SAP Unterstützung bei Prozessverbesserungen und Projektthematiken Ansprechpartner und Supportfunktion gegenüber internen und externen Kunden