EXPERT TECHNIQUE SAV (H/F)

source:recrutement.anvergure.com Sous la responsabilité du Responsable SAV, en lien avec les clients et les équipes SAV, vous devrez répondre aux demandes de réparations complexes (identifier les pièces détachées nécessaires, apporter un appui technique aux techniciens itinérants ou sédentaires, et réaliser vous-même les diagnostics lorsque cela est nécessaire). A ce titre, vous aurez pour missions : DIAGNOSTIQUERLES PANNES MACHINES : - Examiner la machine pour identifier le problème hydraulique, mécanique, électrique ou pneumatique - Déterminer la meilleure solution pour effectuer les réparations nécessaires en utilisant les outils et les pièces appropriés. - Effectuer des tests pour s'assurer que la machine fonctionne correctement avant de la remettre en service. ASSURER LA GARANTIE DES PRODUITS : - Répondre efficacement aux demandes des clients, déterminer si la garantie produit est applicable ou non - Fidéliser ses clients et maintenir une réputation positive - Assurer un système de suivi des problèmes signalés par les clients et des solutions apportées Sous la responsabilité du Responsable SAV, en lien avec les clients et les équipes SAV, vous devrez répondre aux demandes de réparations complexes (identifier les pièces détachées nécessaires, apporter un appui technique aux techniciens itinérants ou sédentaires, et réaliser vous-même les diagnostics lorsque cela est nécessaire). A ce titre, vous aurez pour missions : DIAGNOSTIQUERLES PANNES MACHINES : - Examiner la machine pour identifier le problème hydraulique, mécanique, électrique ou pneumatique - Déterminer la meilleure solution pour effectuer les réparations nécessaires en utilisant les outils et les pièces appropriés. - Effectuer des tests pour s'assurer que la machine fonctionne correctement avant de la remettre en service. ASSURER LA GARANTIE DES PRODUITS : - Répondre efficacement aux demandes des clients, déterminer si la garantie produit est applicable ou non - Fidéliser ses clients et maintenir une réputation positive - Assurer un système de suivi des problèmes signalés par les clients et des solutions apportées publication_date:2025-07-11T00:00:00.000Z contract_type:CDI