Equipier Plateforme Livraison CDI - Temps plein

Description de l'entrepriseBoulanger est le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre offre de 25 000 références regroupe les indispensables du quotidien.Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients, grâce à nos marques exclusives et nos nombreux services d’accompagnement comme la livraison et l'installation  le lendemain dans toute la France, l’accompagnement 7j/7, la mise en service, le SAV.Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients ! #Sourire #Valeurs #Organisation #PolyvalenceDescription du posteNous recherchons pour notre Plateforme de Nice St Isidore , un(e) équipier(e) logistique plateforme de livraison clients poste à pourvoir en CDI de Janvier 2025 :Tes missions :Au cœur des flux produits de notre plateforme de livraison, l'Equipier(e) plateforme est garant de la cohérence des flux logistiques et informatiques.Tu gères la relation au quotidien des différents interlocuteurs liés à son activité (magasins, prestataires externes et clients finaux) dans le respect des procédures et des orientations définies par ses managers.Tu assures et fiabilises le flux des produits de la plateforme vers les véhicules de livraison en effectuant un contrôle quantitatif et qualitatif de la réception et des retours de tournéeTes missions:- Traitement des appels entrants et sortants des livreurs, prestataires, et magasins. - Saisie dans l’outil (Bringg) et optimisation des tournées - Gestion des factures et des litiges - Gestion des flux logistiques (Dalle et informatique) de la plateforme et des magasins - Préparation des tournées Internes et externes - Réalisation des inventaires (préparation, réalisation, explication…) - Gestion et entretien du parc de prêt - Tenue de la plateforme (dalle) : rangement des produits, propreté… - Il/elle respecte les règles de sécurité des personnes et des biens et veille à l’intégrité physique et théorique des stocks en appliquant les procédures internes liées à la lutte contre la démarque inconnue.Ce qu’on aime en toi : Tu possèdes le sens du service, tu as une bonne aisance téléphonique et un bon contact client. Tu es autonome et méthodique, ponctuel, précis et rigoureux, souriant et dynamiqueType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 1 838,00€ à 2200,00€ par moisAvantages : Primes Intéressement et participationRéductions tarifairesTicket Restaurant d'entreprisePermis/certificat: Permis B (Optionnel) ou moyen de locomotion pour les horaires du matinHoraires : travail en journée y compris samedi. Horaires variable pouvant débuter à 6 heuresLieu du poste : En présentiel Nice Saint Isidore Date de début prévue : Novembre 2024QualificationsVous avez une expérience confirmée du service à la clientèleSolides compétences en matière de dépannage technique et de résolution de problèmesExcellentes aptitudes à la communication, tant orale qu'écriteCapacité à expliquer et solutionner des situations de manière claire et conviviale.Maîtrise de l'utilisation des systèmes informatiques et des applications logiciellesSouci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en évolution rapide.Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent.Connaissance d'une exploitation transports, des produits ou services techniques pertinents dans notre secteur d'activitéMaîtrise du français et de l'anglaisCapacité à travailler en équipeApproche patiente et empathique des interactions avec les clientsFlexibilité pour s'adapter à l'évolution des priorités et des technologies Temps complet