ELIS - Alternance Digital Workplace & Expérience Utilisateur H/F

Ne venez pas chez Elis, si vous pensez que la transformation digitale et l’expérience utilisateur ne sont que des effets de mode ! Mais si vous aimez travailler en équipe, participer à l’amélioration continue des services IT et contribuer à une expérience utilisateur fluide et engageante… on vous attend ! Car chez Elis, nos alternants sont rapidement responsabilisés et plongés au cœur des enjeux métiers ! Encadré(e) par le Responsable support IT ou le responsable Digital Workplace, vous l’accompagnerez sur les missions suivantes : - Participer à la communication interne du domaine (newsletters, intranet, campagnes utilisateurs) - Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur (UX) sur les services IT et le digital workplace - Analyser les retours utilisateurs et proposer des axes d’amélioration (enquêtes de satisfaction, feedbacks ITSM) - Créer et maintenir des supports utilisateurs (guides, tutoriels, FAQ, contenus pédagogiques) - Accompagner les projets de transformation digitale (outils collaboratifs, environnement de travail numérique) - Participer à l’animation de la communauté utilisateurs (webinars, événements, adoption des outils) - Collaborer avec les équipes support pour améliorer la qualité de service et la perception utilisateur    Oui ? Alors c’est par ici >>   - Une période d’intégration afin de découvrir Elis, ses services et le métier  - Un accompagnement de proximité pour développer vos compétences et acquérir une certaine autonomie dans vos missions et votre métier ; - De multiples primes : prime d’intéressement et de participation après 3 mois d’ancienneté, mais aussi une prime d’ancienneté après 1 an en poste, - Et d’autres avantages : restaurant d’entreprise, parking, salle de sport, remboursement des titres de transport (50%), mutuelle, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...),   Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un ou deux entretien(s) manager et une réponse garantie.