DORCHESTER COLLECTION - Guest Experience Host - Ricevimento

Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Experience Host – Ricevimento.La persona che stiamo cercando avrà un ruolo centrale nel prendersi cura dei nostri ospiti, non perdendo mai di vista la sua missione principale: creare esperienze memorabili.Si relazionerà vero i nostri ospiti con naturalezza e attenzione, mostrando disponibilità, empatia e spirito di collaborazione.Avrà un approccio pratico nella gestione delle richieste quotidiane, mantenendo sempre un atteggiamento positivo e orientato al servizio. Principali responsabilità e mansioni:Accoglierà gli ospiti al loro arrivo, gestendo le attività di check-in, check-out e rooming Sarà un punto di riferimento durante il soggiorno, offrendo supporto e assistenza nelle diverse aree dell’hotelGestirà richieste e necessità degli ospiti in modo tempestivo, collaborando con i diversi reparti per garantire un servizio fluidoSi occuperà della gestione di eventuali segnalazioni o reclami, con l’obiettivo di trovare soluzioni rapide ed efficaciManterrà una comunicazione costante con il team, contribuendo a un buon coordinamento tra i repartiContribuirà a creare un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato al rispetto reciprocoAvrà l’opportunità di vivere quotidianamente i valori aziendali – Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di squadra e Creatività – contribuendo a rafforzare la nostra cultura We Care.