DIOT-SIACI - Responsable Efficience Opérationnelle et projets de Transformation HF H/F

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 8500 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d’un milliard d’euros (2025). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.Notre Direction Qualité et Satisfaction clients, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche d'un profil Responsable Efficience Opérationnelle et Projets de transformation F/H.PSFI (Protection Sociale France et International, regroupe la santé, la prévoyance, la retraite et le conseil RH). Notre mission est de protéger et d'accompagner les collaborateurs de nos clients en France en leur offrant une protection sociale élargie et un conseil expert.Vos missions principales seront les suivantes :- Manager une équipe de chefs de projets- Piloter une roadmap des projets- Professionnaliser les équipes sur les pratiques de transformation, notamment sur les méthodes projet, Lean / amélioration continue, et change management- Piloter et livrer des projets de transformation de bout en bout, permettant l'atteinte des objectifs de productivité et qualité de service- Assurer un pilotage de bout en bout avec la comitologie associée- Réaliser le cadrage (projets d'organisation, d'évolution de parcours, d'optimisation de process, d'évolution outils- Structurer les expressions de besoin avec les métiers- Coordonner le cas échéant les contributions DSI / éditeurs / partenaires- Sécuriser les plannings, dépendances et risques opérationnels- Organiser et piloter les recettes métiers- Définir et Conduire le changement en interne et externe- Coordonner les mises en production et les phases de stabilisation- Piloter les estimations et les gains réels et identifier/proposer les opportunités d’amélioration suivantes- Améliorer durablement la performance opérationnelle par une démarche LEAN d'optimisation des processus- Mettre en place et animer une démarche Lean six sigma pour améliorer notre Efficience Opérationnelle- Optimiser les processus et parcours opérationnels identifiés et priorisés par les métiers santé et prévoyance- Identifier et mesurer les gains de productivité, qualité et délais- Mettre en place et livrer au métier des indicateurs de pilotage et de performance liés au projets Lean portés- Accompagner les demandes métiers dans l’amélioration continue de leurs activités