DIOT-SIACI - Référent Qualité Affililations H/F
SAFF3
Publiée le
10/04/2026
Contrat
CDD / Temporaire · 7-12 mois
Localisation
, Bezannes, , France
Taille équipe
2000+ emp.
Rémunération
25 000 € - 35 000 €
Missions clés
Apporter assistance technique aux gestionnaires affiliations · Procéder aux contrôles de niveau 1 des dossiers · Participer à la création et mises à jour des modules de formations · Animer les formations pour la montée en compétences des collaborateurs · Analyser et traiter des réclamations de niveau 1.
Profil recherché
Bac +2 (DUT, BTS, DEUG) · 3-5 ans d'expérience · Sens du service client · Pédagogie · Diplomatie · Rigueur
Le poste en détail
• Apporter aux gestionnaires affiliations l’assistance technique nécessaire pour contribuer à leur autonomie• Procéder aux contrôles de niveau 1 des dossiers et effectuer la restitution auprès des gestionnaires• Participer à la création et mises à jour des modules de formations• Animer les formations afin de participer à la montée en compétences descollaborateurs• Participer à l'amélioration des process de gestion et être force de proposition.• Analyser et traiter des réclamations de niveau 1