DEKRA - Responsable Opérationnel/elle PL H/F

Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? Auto Bilan France // Loïc recherche son/sa futur/e Responsable Opérationnel/elle PL sur le secteur Nord-Est.Votre rôle :En tant que Responsable Opérationnel/elle PL, votre rôle principal sera de piloter l'ensemble des activités opérationnelles des pôles de votre périmètre, en vue d'atteindre les objectifs qui vous seront fixés. Ce management porte sur le plan humain, financier, administratif, qualité, commercial et marketing, et est réalisé selon une logique de proximité managériale. Vos missions :1. Le management des équipes :• Encadrer les Managers de pôle (suivi quotidien, entretiens annuels, accompagnement) • Animer la dynamique managériale avec les Responsables d'équipe • Fédérer les collaborateurs à travers des temps d'échange collectifs • Assurer une présence régulière sur le terrain • Identifier les besoins en recrutement et piloter les actions associées 2. Le Pilotage de l'activité des centres :Volet commercial :• Suivre et développer l'activité commerciale du périmètre • Veiller à l'application de la politique tarifaire • Entretenir et développer les relations clients BtoB (prospection, fidélisation) • Participer à la promotion des services et aux actions de fidélisation Volet gestion :• Garantir l'atteinte des objectifs financiers • Optimiser les ressources et améliorer la rentabilité • Suivre les encaissements et les impayés en lien avec la comptabilité Volet qualité :• Assurer le suivi des anomalies et atypies • Veiller au bon déroulement des audits (réseau, DREAL, COFRAC) • Mettre en place et suivre les actions correctives Volet développement :• Identifier des opportunités de croissance sur le périmètre • Assurer une veille concurrentielle et analyser les zones de chalandise • Contribuer au développement et à l'expansion du réseauVous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ? À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.