Crédit du Maroc - Directeur d'Agence - Grand Casablanca H/F

1- Développement commercial :Décliner et mettre en œuvre le Plan d’Action CommercialPiloter et développer le portefeuille clients particuliers et professionnelsMener des actions commerciales et accompagner ponctuellement les commerciaux en rendez-vousContribuer activement au développement du PNB et à la rentabilité de l’agenceGérer les réclamations et litigesDévelopper une relation durable, de confiance et de proximité avec les clients2- Animation et management de l’équipe :Manager et animer l’équipeEncadrer, motiver et former l’équipe pour garantir un haut niveau de qualité de service et de performance commercialeFavoriser un climat collaboratif, recueillir les besoins et soutenir le développement du fonds de commerceIdentifier les besoins en formation et consolider les plans de développement