Crédit du Maroc - Commercial Banker

Le Commercial Banker assure le suivi opérationnel et administratif de la clientèle Grande Entreprise et contribue au développement commercial par la qualité des prestations fournies aux clients et par la réactivité à répondre à leurs réclamations et à leurs demandes.Il est un support et un appui majeur de nos commerciaux RM et SRM et fait partie de Front vu son contact direct avec les clients ( niveau d’interlocuteur fixé au préalable).Missions et compétences :- Assure, au quotidien, le suivi administratif et opérationnel des comptes de la clientèle- Transmet aux centres de traitement les opérations courantes de la clientèle après vérification : agences , BUT , cash management , Direction des flux- Prend en charge toutes les demandes d’informations et autres requêtes de la clientèle (ex : Bons à opérer)- Assure l'interface avec les Back office (requêtes clients, constitution des garanties,..)-Veille à la mise à jour avec saisie des dossiers administratifs et juridiques (KYC)- Traite les dépassements quotidiens et transmet pour accord les dérogations et si besoin: contacte le client ( exemple absence RM ou en accord avec ce dernier )- Etablit et commente, en concertation avec le Relationship Manager , les reportings des différents états d'engagement, états d’anomalies, des impayés- Gère les demandes d’informations et requêtes de la clientèle en les prenant directement en charge ou en orientant le client vers le bon interlocuteur ( Métiers spécialisés tel que le Leasing et Factoring, la Salle des Marchés )-Participe à la maîtrise du risque opérationnel et de non conformité en suivant les procédures et les plans d’actions , notamment sur le domaine de la Conformité , Réglementaire et les recommandations de l’Inspection Générale.- Commercialise les produits : en rapport avec les flux , solutions monétiques, cartes, cash pooling et comex.- S’implique dans l’ensemble des relations du portefeuille , il est donc force de proposition commerciale . Il suit les flux , les utilisations des lignes et la satisfaction de la clientèle.- Saisi les ouvertures de comptes après constituions du dossier juridique et kyc par le RM/SRM,, suit la validation conformité KYC EER avec les services concernés .