Conseiller "Plateforme des Services" (H/F) en alternance

En résumé, ce que cette alternance peut vous apporter : 🎓 Une alternance formatrice : Développez des compétences concrètes en gestion de projet, relation client et coordination d'intervenants, au cœur de projets d'habitat. 🚀 Une véritable montée en compétences : Vous serez accompagné(e) par une équipe expérimentée pour gagner progressivement en autonomie et construire votre avenir professionnel. 💼 Une expérience valorisante : Une alternance riche en responsabilités, reconnue et appréciée sur le marché de l'emploi. 🙌 Une entreprise inclusive et bienveillante : Vous évoluerez dans une équipe soudée où l'entraide, la coopération et la transmission des savoirs sont essentielles. ⚡ Qu'allez-vous apprendre pendant votre alternance ? Au sein du pôle Plateforme des Services de Leroy Merlin, vous apprendrez à : Assurer le suivi des projets clients en coordonnant les échanges entre les clients, les artisans, les fournisseurs et les transporteurs. Participer à la planification des interventions et veiller au respect des délais. Suivre les commandes et les livraisons jusqu'à leur réalisation. Participer à la gestion administrative des dossiers d'installation. Contribuer à la résolution des aléas logistiques ou organisationnels afin d'assurer la satisfaction des clients. Sensibiliser les équipes de vente aux services proposés et aux bonnes pratiques liées aux projets de pose. Participer à l'amélioration continue des process en identifiant les points de vigilance et en proposant des idées d'amélioration. Au fil de votre alternance, vous gagnerez progressivement en autonomie sur ces missions. ⭐ Cette mission est faite pour vous si : Vous préparez un BTS ou un BUT (Gestion, Commerce, NDRC, GEA). Vous êtes reconnu(e) pour : votre sens de l'organisation ; votre aisance relationnelle ; votre curiosité et votre envie d'apprendre ; votre capacité à travailler en équipe ; votre rigueur et votre sens du service client. Aucune expérience n'est exigée : c'est votre motivation, votre implication et votre envie d'évoluer qui feront la différence. ⏳ Un tremplin pour rejoindre Leroy Merlin en CDI Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui se sentent bien dans leur mission. Si c’est votre cas, nous serons ravis de vous recruter en CDI , à l’issue de votre alternance ! 📋 Cadre et conditions de travail Jours de travail du lundi au samedi , avec 2 jours de repos dans la semaine Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h. Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires. 🥇 Rémunération et avantages Un salaire fixe à définir en fonction de votre âge et votre parcours. Il sera versé sur 13 mois et complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise Un smartphone professionnel Une mutuelle et autres avantages (logement, transport) Des titres restaurant à hauteur de 10€ (soit 150 euros/mois, au prorata du temps de présence en entreprise, dont 60% de prise en charge par l’employeur) 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits 🎯 Processus de recrutement Quelles vont être les différentes étapes de recrutement ? Echange téléphonique pour valider les aspects administratifs (date de début, rythme de l'alternance, transport, etc.) Entretien avec votre manager Entretien RH Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez !