Conseiller client - Recouvrement amiable Expérimenté F/H F/H

MISSION Créée en mai 2009, La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables). La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 million de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur ses deux sites de Saint-Denis. La Direction des Opérations et plus précisément le pôle Recouvrement Amiable composé d'une vingtaine de collaborateurs, recherche son prochain Conseiller client Recouvrement Amiable H/F en CDI avec prise de poste pour le mois de septembre sur notre site de Saint-Denis ! Votre rôle au sein de la Direction des Opérations : Mettre à jour et actualiser les dossiers clients grâce à l’utilisation d’un outil de recouvrement mis à sa disposition ; Rechercher par tous moyens un contact avec votre client débiteur (téléphone, courrier, mail, appel à des organismes spécialisés dans la recherche de personnes…) Proposer et mettre en œuvre la solution la plus adaptée, dans l'intérêt du client et de La Banque Postale Consumer Finance (paiement de la dette immédiat ou en plusieurs fois, réaménagement du crédit…) ; Relancer quotidiennement votre portefeuille par téléphone et par courrier afin de vous assurer du respect des accords conclus avec vos clients ; Participer à la réalisation des objectifs collectifs et individuels. Cette liste n'est pas exhaustive. , editeur_offres PROFIL Créée en mai 2009, La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables). La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 million de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur ses deux sites de Saint-Denis. La Direction des Opérations et plus précisément le pôle Recouvrement Amiable composé d'une vingtaine de collaborateurs, recherche son prochain Conseiller client Recouvrement Amiable H/F en CDI avec prise de poste pour le mois de septembre sur notre site de Saint-Denis ! Votre rôle au sein de la Direction des Opérations : Mettre à jour et actualiser les dossiers clients grâce à l’utilisation d’un outil de recouvrement mis à sa disposition ; Rechercher par tous moyens un contact avec votre client débiteur (téléphone, courrier, mail, appel à des organismes spécialisés dans la recherche de personnes…) Proposer et mettre en œuvre la solution la plus adaptée, dans l'intérêt du client et de La Banque Postale Consumer Finance (paiement de la dette immédiat ou en plusieurs fois, réaménagement du crédit…) ; Relancer quotidiennement votre portefeuille par téléphone et par courrier afin de vous assurer du respect des accords conclus avec vos clients ; Participer à la réalisation des objectifs collectifs et individuels. Cette liste n'est pas exhaustive. FORMATION ET EXPERIENCE Vous avez le sens du service client, une forte connaissance des procédures de recouvrement amiable. Vous avez une bonne expérience dans le domaine du recouvrement. Vous avez l'esprit d'équipe et l’envie de vous lancer des challenges. Vous possédez un bon relationnel, le sens du service client et une bonne capacité d'analyse et d'évaluation des risques. Vous êtes autonome, organisé, ouvert aux changements et force de propositions. Vous appréciez le contact humain et le travail en équipe. , editeur_offres REMUNERATION BRUTE ANNUELLE TELETRAVAIL Bac+2 TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE 36 heures