CNP Assurances - CHARGE SUPPORT OP CLIENT H/F

Au sein de l’activité PPR, vous intervenez sur un périmètre stratégique mêlant paramétrage fonctionnel, pilotage transverse et contributions aux projets.Vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des données, la qualité des paramétrages, et la continuité de service, en lien étroit avec les équipes business unit, les équipes SI BU, métiers, markéting et prestataires.Missions principales :1. Réaliser les paramétrages fonctionnels :Vérifier que les règles contractuelles sont correctement intégrées dans les outilsContrôler la cohérence des données jusqu’à leur intégration dans les systèmesParticiper aux, travaux et projets transversaux de l’entité, ainsi qu’aux études spécifiques demandées, comités supports, code blocage, incidentTraiter les demandes de notre périmètre dans les délais impartis, avec un niveau de qualité élevé.Identifier les éventuels écarts et coordonner leur résolutionPréconiser des évolutions, modifications ou nouvelles solutions en fonction des impact projets métiersTraiter les demandes dans le respect des délais, avec un haut niveau d’exigence et de qualité 2. Assurer la mise à jour des taux et la qualité des informations annuellesMettre à jour les taux nécessaires à l’envoi des informations annuelles (TIAC – informations annuelles transmises aux clients ou partenaires)Sécuriser la qualité et la cohérence des données communiquéesAnticiper les impacts des évolutions et coordonner les ajustements nécessaires 3. Coordonner les acteurs et assurer le suivi des sujetsÊtre un interlocuteur référent sur notre périmètreTravailler en transversalité avec les équipes métiers, IT, actuariat et financeContribuer à une gouvernance claire sur la gestion des supportsAssurer un reporting structuré et fiable 4. Contribuer à l’amélioration continueParticiper aux projets d’automatisation et d’optimisation des processusProposer des évolutions ou des solutions d’amélioration Pourquoi nous rejoindre ?Un poste au cœur des enjeux métiers et systèmesUne forte dimension transverseUne activité combinant expertise fonctionnelle, coordination et amélioration continueUn environnement stimulant favorisant l’autonomie et la prise d’initiative Si vous recherchez un poste mêlant technicité fonctionnelle, coordination transverse et impact concret sur la performance opérationnelle, ce poste est fait pour vous.