CNP Assurances - CDD - CHARGE RELATION BENEFICIAIRE H/F
Sigles Unité organisationnelle
Publiée le
18/03/2026
Contrat
CDD / Temporaire · Inconnue
Localisation
Angers
Taille équipe
2000+ emp.
Rémunération
Inconnue
Missions clés
Contrôler et analyser les dossiers · Effectuer des recherches approfondies et analyser les informations · Instruire les dossiers de prestations décès · Contacter les Notaires et l'administration fiscale · Proposer des pistes d'optimisation dans le cadre de l'amélioration continue.
Profil recherché
Bac +2 (DUT, BTS, DEUG) · 1-3 ans d'expérience · Orientation service client · Qualité du résultat · Maitrise des techniques de communication écrite · Conduite d'entretien téléphonique
Outils & compétences
Connaissance du cadre juridique et fiscal s'appliquant aux contrats d'assurance de personnes, Connaissance des systèmes de gestion dédiés et des outils documentaires, Pratique des outils bureautiques standards
Le poste en détail
Voici les missions qui vous seront confiées : - Contrôler et analyser les dossiers- Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations- Interpréter les clauses bénéficiaires particulières- Reconstituer l'historique des dossiers - Rechercher les bénéficiaires, demander les pièces complémentaires - Instruire les dossiers de prestations décès, - Contacter les Notaires, l'administration fiscale,- Réaliser les paiements et réinvestissements, - Traiter les conversions, les sorties en rentes et les contrats PERP, - Répondre aux courriers des différents interlocuteurs, - Informer et conseiller les back-offices des Caisses d'Epargne en assurant une permanence téléphonique pour répondre aux sollicitations, - Traiter les dossiers les plus complexes et sensibles et les indus, - Proposer des pistes d'optimisation dans le cadre de l'amélioration continue.