CNP Assurances - ALTERNANCE - LICENCE - ASSURANCE H/F

Vous intégrez le Pôle des Activités et Relations Stratégiques avec le Groupe la Banque Postale, au sein du Département Gestion et Relation Client. Dans le cadre de l'apprentissage, au sein de l'Unité LBP VIE ICV 2, il sera demandé de :- Traiter des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (avenants, versements,arbitrages, transferts, avances, rachats …) et réaliser des paiements dans le respect des garanties et des procédures,- Analyser la recevabilité et la prise en charge des demandes (client ou réseau),vérifier la présence et de la conformité des pièces transmises et les caractéristiques des contrats,- Gérer et suivre les relances nécessaires éventuelles,- Contrôler et enregistrer les données dans les systèmes d'information,- Traiter des dossiers sensibles et complexes, des indus, des recettes non affectées,- Traiter des demandes d'information et rédiger les réponses à partir de modèlesprédéfinis ou en rédigeant des correspondances personnalisées à destination desclients, conseillers du réseau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles,notaires…),- Traiter des appels téléphoniques en entrée et en sortie