Chef de projet MOE senior ServiceNow – Migration ITSM

Description de l'entrepriseTilencia est une société de conseil spécialisée dans les activités de Cybersécurité et de DevOps.Notre ADN et nos valeurs :L'humain au centreDétection de talentsSuivi, coachingSolutions cousues mainEt surtout prendre du plaisir ;)Description du posteDans le cadre d’un projet stratégique, le client engage la migration de sa plateforme ITSM ServiceNow vers une infrastructure sécurisée, avec des enjeux forts autour de l’hébergement (environnement souverain type Thales / GCP) et de la continuité de service. Nous recherchons donc un candidat  très solide en coordination, reprise en main, sécurisation du planning et gestion des risques avec au minmum 5 années  d'expertises récentes sur le même périmètre. Le projet s’inscrit dans un contexte brownfield, avec : - reprise d’un planning existant - coordination de multiples acteurs (équipes internes, éditeur, partenaires) - pilotage de lots techniques et fonctionnels jusqu’à la mise en production Objectifs de la mission : - Piloter la migration de la plateforme ServiceNow - Structurer et sécuriser le planning global (build, tests, déploiement) - Coordonner les différents acteurs du projet - Assurer le lien entre les enjeux techniques et les impacts métiers - Identifier et remonter les points de douleur projet MISSIONS : - Définir et piloter la stratégie de build et de déploiement - Reprendre, compléter et fiabiliser le planning global - Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles - Animer les ateliers de cadrage et de suivi - Structurer les lots de déploiement et organiser les priorités - Suivre les développements, les tests et les mises en production - Assurer un reporting régulier auprès du management - Challenger la roadmap et les choix organisationnels - Remonter les irritants projet et proposer des axes d’amélioration - Accompagner la transition vers le run et la conduite du changement L’environnement est complexe et nécessite une forte capacité de coordination et de pilotage.QualificationsExpertise souhaitée - Chef de projet IT expérimenté sur des environnements complexes - Très bonne connaissance de ServiceNow (fonctionnelle et projet) - Capacité à piloter des projets impliquant des enjeux techniques (infra / cloud) sans être nécessairement expert technique - À l’aise pour challenger, structurer et coordonner des acteurs variés - Bonne compréhension des enjeux liés aux migrations cloud / infrastructures - Excellentes capacités de communication et de coordination Un profil technique pur n’est pas attendu, mais une bonne compréhension des environnements ServiceNow et cloud est indispensable COMPÉTENCES CLÉS - Gestion de projet IT complexe - ServiceNow (indispensable) - Pilotage planning / risques / coordination - Animation d’ateliers et reporting - Capacité à identifier et traiter les points de blocage - Sensibilité aux environnements cloud (migration, souveraineté) ENVIRONNEMENT - ServiceNow en environnement self-hosted / sécurisé - Migration vers un environnement cloud souverain (avec du GCP) - Organisation Agile (Scrum / Kanban) - Interactions avec des équipes pluridisciplinairesInformations complémentairesPoste basé dans les Yvelines Spécialités technologiquesInfrastructureCloudConduite du changementReportingGestion de projet Temps complet