CHARGE(E) DE CLIENT E-COMMERCE

source:recrutement.anvergure.com Dans une entreprise en pleine diversification et au côté des chargés d’affaires, vous aurez pour mission : - Vous serez le point de contact privilégié (emails, téléphone) des clients. Leurs questions pourront concerner le fonctionnement du site, le suivi d’une commande, la faisabilité d’un projet, etc. - Vous participerez au traitement des demandes de devis (priorisation, affectation, réponse, relance). - Vous vous assurerez que chaque commande soit livrée dans de bonnes conditions et dans les temps. Pour cela vous serez amené à échanger avec les équipes en charge de la production. - Vous assurerez le lien avec les différents services selon la problématique client rencontrée (problème technique, de livraison, de qualité des produits commandés, de paiements, etc.) - Vous aurez également des tâches de suivi client administrative Dans une entreprise en pleine diversification et au côté des chargés d’affaires, vous aurez pour mission : - Vous serez le point de contact privilégié (emails, téléphone) des clients. Leurs questions pourront concerner le fonctionnement du site, le suivi d’une commande, la faisabilité d’un projet, etc. - Vous participerez au traitement des demandes de devis (priorisation, affectation, réponse, relance). - Vous vous assurerez que chaque commande soit livrée dans de bonnes conditions et dans les temps. Pour cela vous serez amené à échanger avec les équipes en charge de la production. - Vous assurerez le lien avec les différents services selon la problématique client rencontrée (problème technique, de livraison, de qualité des produits commandés, de paiements, etc.) - Vous aurez également des tâches de suivi client administrative publication_date:2024-10-08T00:00:00.000Z contract_type:CDI