Chargé de clientèle Hôtellerie (H/F) - Europ Net, société de propreté et multiservice en Île-de-France

Europa Services Chargé de clientèle Hôtellerie (H/F) Europa Services Chargé de clientèle Hôtellerie (H/F) PROFIL Nous recherchons une personne dotée d’un excellent sens du relationnel et d’une forte orientation client, titulaire d’un Bac +3 ou d’un Master dans le domaine du management commercial, de l’Hygiène Propreté Environnement et/ou de l’Hôtellerie. Une bonne connaissance du secteur hôtelier, ainsi qu’une maîtrise des outils informatiques sont indispensables pour assurer un suivi efficace et de qualité. Le permis B est requis pour les déplacements liés aux missions du poste. MISSIONS Contrôler la qualité de la prestation (résultats et moyens) tout en veillant au respect de la législation, des mesures de sécurité Veiller à la bonne utilisation des moyens humains et matériels pour répondre aux besoins du client (planification de visites et d’actions) Assurer la relation clientèle par le biais de rendez-vous et réunion auprès des clients (être à l’écoute et réactif face aux demandes du client) Fidéliser vos clients Rechercher des pistes d’amélioration pour chaque site confié et formaliser les propositions Former les salariés opérationnels aux basiques du métier, à l’hygiène et à la sécurité et aux spécificités du site Animer vos équipes Contrôler vos équipes en veillant à ce que les équipes respectent bien les recommandations, le cahier des charges, les délais, les méthodes de travail, les consignes sécurité et le port des EPI TYPE DE CONTRAT CDI Temps plein QUALITÉS REQUISES Dynamisme Autonomie Discrétion Rigueur Réactivité Organisation COMPÉTENCES REQUISES Aisance relationnelle Esprit d’analyse et d’adaptation Facilité d’élocution Maîtrise du Pack Office Postuler Postuler