CERBA HEALTHCARE - Responsable Grands Comptes Cerba HealthCare - Territoires : Nord-Est H/F

Au sein du groupe Cerba HealthCare, acteur de référence du diagnostic en France, vous contribuez au développement de partenariats stratégiques avec les principaux établissements de santé de votre territoire.Vous pilotez la relation avec les établissements publics et privés (hôpitaux, cliniques, SMR et structures de santé) dans une logique de partenariat durable. En coordination avec les business units Cerballiance, Cerba Path et Cerba Spé, vous déployez une offre diagnostique globale (biologie de routine, biologie spécialisée, anatomie-pathologie) afin d’apporter des solutions complètes au service de la prise en charge des patients.Interface clé entre les équipes terrain et les entités nationales, vous jouez un rôle fédérateur, identifiez les besoins des établissements et contribuez à l’évolution continue de l’offre et de la stratégie territoriale.Vos missionsDéveloppement commercial et stratégie comptes cléDévelopper et piloter un portefeuille de grands comptes stratégiques sur le territoireConstruire et déployer des plans de compte et plans d’actions clientsIdentifier et concrétiser des opportunités de développement ( nouveaux marchés, extension de contrats)Négocier et suivre les conventions avec les établissements partenairesGestion et fidélisation du portefeuille clientsPiloter un portefeuille de grands comptes stratégiques sur le territoireConduire les réponses aux appels d’offres des GHT et groupesConstruire une relation durable avec les décideurs ( biologistes, acheteurs/DAF des structures d’établissements de soin, ..etc)Développer l’offre de services et sécuriser des partenariats durablesCoordination interne & Gestion de projetsCoordonner les actions des différentes business unitsTravailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, support, médical/scientifique , logistique et service client.Garantir la qualité du service et le respect des engagements contractuelsExpertise marché & Veille concurrentielleSuivre l’évolution du marché de la biologie médicale sur son territoireAnalyser les besoins des établissements et proposer des évolutions d’offres pertinentesReprésenter le groupe auprès des décideurs institutionnelsPilotage de la performanceAssurer le reporting d’activité et la qualité des données dans le CRMSuivre et analyser les KPI de manière mensuelle afin de mettre en place les actions correctrices si nécessaire