CDC Habitat - Adjoint Responsable de Secteur - CDC Habitat Social - SAINT DENIS (93) H/F

1. Relation clientèleAssurer l’accueil téléphonique et physique des locatairesAssurer la gestion des réclamations : traçabilité et traitementAssurer les visites et les états des lieuxGarantir une bonne communication avec les clientsContribuer aux actions de recouvrementParticiper avec le Responsable de secteur aux relations avec les copropriétaires, les syndics, les assemblées Générales (en cas d’absence du RS)Communiquer les informations sur l’état de la vacance et veiller à l’optimisation des durées de la vacance2. Gestion patrimonialeGarantir l'entretien et l’attractivité des immeubles et fournir un service de qualité aux clients, notamment en matière d’hygiène, de sécurité, de fonctionnement des équipements et de remise en état des logementsDétecter et recenser les anomalies puis prioriser les réparations urgentesDéclarer et suivre les sinistres multirisquesSaisir et gérer les bons de commandesCommander, contrôler et réceptionner des travauxSuivre les prestataires et la bonne réalisation des marchés et contratsMettre en œuvre toute mesure de protection contre les squatsAssurer le rôle de référent en l’absence du Responsable de secteur 3. Gestion sécuritaireRecueillir l’ensemble des signalements liés à la sécurité et à la tranquillité sur les immeublesProcéder aux déclarations sur l’outil dédié et prendre les premières mesures de protections des personnes et des biens