Business Analyst IT OMS F/H

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international , au contact des plus grands acteurs du Luxe et du Retail ? Vous aimez relever des défis technologiques et accompagner des clients dans l’optimisation de leurs processus e-commerce ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Ce que nous allons faire ensemble ? Au sein de notre activité e-commerce , nous accompagnons les grandes marques du Luxe et du Retail dans la mise en place et l’optimisation de leur Order Management System (OMS) à l’échelle internationale. En tant que Business Analyst IT OMS , vous jouerez un rôle clé dans le succès de nos clients en participant activement à l’implémentation de leurs solutions OMS avec les équipes VISEO. Votre mission consistera à comprendre et analyser les besoins des directions SI de nos clients, à traduire ces exigences en solutions concrètes et à veiller à leur mise en œuvre efficace . Grâce à votre expertise en supply chain, order management et distribution, vous serez un véritable conseiller pour nos clients, en les aidant à adopter les meilleures pratiques du secteur. Vos missions : Diriger des ateliers de captation des besoins et identifier les exigences avec les parties prenantes Organiser et prioriser ces exigences en animant des ateliers de conception avec les clients Collaborer avec l’architecte technique et les équipes de développement pour garantir une implémentation optimale sans compromettre la performance et la sécurité Rédiger les user stories pour l’intégration des besoins dans la solution (contribution, workflow, développements spécifiques) Rédiger les spécifications d’interfaces (OMS/ESB, OMS/solutions tierces : paiement, taxes, etc.) Réaliser les tests d’acceptance et accompagner le client dans la phase de recette jusqu’à la mise en production, en rédigeant les guides utilisateurs. Évaluer les nouveaux besoins, être force de proposition et garantir l’application des bonnes pratiques Qui êtes-vous ? Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou titulaire d’un Bac +5, avec au moins 2 ans d’expérience en tant que Business Analyst OMS . Vous avez une bonne connaissance des APIs et du secteur E-commerce , ce qui vous permet d’évoluer efficacement dans un environnement omnicanal. Vos compétences techniques et fonctionnelles : Expertise OMS/E-commerce & Omnichannel : Vous comprenez les enjeux complexes liés à la gestion des commandes pour des entreprises internationales Parcours clients : Vous maîtrisez les différents scénarios omnicanaux (Store to Web, Ship from Store…) APIs & Interfaces : Vous savez explorer les APIs, définir les processus d’appels (entrées, sorties…) et rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées Solutions OMS : Vous connaissez des solutions comme SAP, Manhattan, IBM Sterling Order Management, Fluent Commerce ou des solutions sur mesure Gestion de projet : Vous êtes à l’aise avec les méthodologies Scrum, cycle en V et intervenez aussi bien sur des projets en assistance technique qu’en mode forfait Animation d’ateliers : Vous savez organiser et mener des réunions rassemblant des experts métiers et techniques Rédaction & configuration : Vous avez une expérience dans la rédaction de spécifications et User Stories OMS , ainsi que dans la configuration d’une plateforme OMS Outils & Langues : Vous maîtrisez Excel , la suite Atlassian (JIRA, Confluence) et vous avez un anglais opérationnel Ce que nous avons à vous offrir ? En complément de vos principales missions , vous pourrez : Participer au recrutement de collaborateurs Conjuguer les talents de votre équipe en offrant des perspectives de missions en adéquation avec leurs aspirations Contribuer au développement de l’image de marque VISEO Être un acteur de notre engagement fort dans la politique RSE pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion Bénéficier de notre organisation 100% flexible pour un bon équilibre vie pro / vie perso Ce qui nous différencie ? Rejoindre VISEO c’est aussi profiter d’un état d’esprit qui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur. Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de la communauté e-commerce : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives. Rejoignez nos équipes et intégrez le #VISEOspirit ! En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. À propos de VISEO Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance GDPR MESSAGE: Our privacy policy has been updated to comply with the new regulations. We invite you to consult it by clicking here: https://www.viseo.com/fr/politique-de-confidentialite. The VISEO Group uses the data collected as part of your application to assess your suitability for the job in question. We use the Jazz HR tool to help us in our recruitment process. This tool complies with current regulations on the protection of personal data. The tool is hosted in the United States and is PrivacyShield certified for HR data. In all cases, we may keep your file for 5 years so that we can contact you again if another position matches your profile. You may, of course, object to this. To find out more about how your data is used and how you can exercise your rights, please consult our privacy policy https://www.viseo.com/fr/politique-de-confidentialite.