Assistant Support magasin (H/F)

source:recrutement.groupe-beaumanoir.com Fondé en 1981, le Groupe Beaumanoir est un acteur majeur et incontournable du prêt-à-porter en France. Avec plus de 15 000 collaborateurs, 2700 points de vente dans le monde et 10 sites logistiques en France (C-LOG), le Groupe Beaumanoir opère aujourd'hui plus de 20 marques emblématiques (Cache Cache, Bréal, Bonobo, Jennyfer, Vib's, La Halle, Naf Naf, Morgan, Caroll, Sarenza.com, Quicksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA...) qui couvrent l'ensemble des univers de la mode et du lifestyle. Rattaché(e) à sa Direction des Systèmes d'Information et sous la responsabilité du Responsable des Services aux Réseaux, vous assistez les utilisateurs magasins sur le fonctionnement de leurs systèmes informatiques. Ainsi, vos missions principales : * Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'encaissement * Assister les utilisateurs magasins via l'outil de ticketing OPAL * Diagnostiquer les incidents logiciels et matériels (caisses, périphériques, réseau, téléphonie…). * Déclencher et suivre les interventions des prestataires jusqu’à résolution. * Contribuer aux ouvertures/rénovations magasins : envoi du matériel, coordination du montage, paramétrages et mises à jour. * Créer et maintenir à jour de procédures techniques. * Participer à des déploiements ponctuels (matériel et logiciel). Horaires : lundi au vendredi, avec un samedi sur deux contractuel, mais pratiqué en un samedi sur quatre depuis plus d’un an (jour off récupéré si samedi travaillé). publication_date:2025-08-20T00:00:00.000Z contract_type:CDD