- Assistant d'agence et GL -CDD- CDC Habitat Social (63) H/F H/F

Placé.e sous la responsabilité de l'Adjointe à la directrice d'agence, vous assurez des missions polyvalentes d'accueil et d'assistanat au sein de l'agence de Clermont-Ferrand.Vos principales missions sont les suivantes :Assurer l'accueil physique et téléphonique et le traitement du courrier :* Accueillir téléphoniquement et physiquement les clients, fournisseurs et partenaires, traiter leur demande directement ou les orienter auprès des interlocuteurs habilités.* Gérer le courrier interne et externe, arrivée et départ.* Gérer la boîte mail générique de l'agence : traiter ou orienter vers le bon interlocuteur.* Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d'appels.* Gérer les réclamations des locataires sur l'outil dédié.Assurer le secrétariat classique de l'agence :* Apporter un appui administratif à la Directrice d'agence, au pôle proximité et au pôle de gestion locative et clientèle.* Assurer le traitement du courrier reçu à la direction et coordonner les réponses avec les différents services, organiser et réaliser le classement, tenir à jour les dossiers.Assurer le traitement et suivi des demandes de logement :* Valider les demandes de logement sur l'outil dédié et renseigner les demandeurs sur le suivi de leur dossier. Mettre à jour les données si nécessaire.* Instruire les dossiers en prévision de la commission d'attribution des logements.* Répondre aux interventions des élus et travailleurs sociaux.Assurer la gestion administrative liée à la vie du bail :* Traiter les demandes diverses sur CDC Habitat & Moi : avenant au bail, location de stationnements, prélèvement automatique, édition de relevé de compte et/ou avis d'échéance…* Traiter les préavis de départ et participer à la remise en location.* Constituer les dossiers de candidatures des logements LLI et LAC.* Assurer la mise à jour et la fiabilité de la base de données clients.