Amundi - VIE PRAGUE - Customer Journey Specialist M/F
Amundi
Publiée le
28/03/2026
Contrat
VIE · 13-24 mois
Localisation
Prague
Taille équipe
2000+ emp.
Rémunération
Inconnue
Missions clés
Cartographier les parcours clients et analyser les stratégies concurrentielles. · Soutenir le développement et la gestion des outils numériques et des sites web pour 3 pays (CZ, SK, BG). · Tester et valider l'UX/UI des nouvelles applications globales pour garantir leur fonctionnalité et leur convivialité. · Affiner les personas clients et soutenir la stratégie de contenu. · Analyser les données, créer des rapports et améliorer l'expérience client.
Profil recherché
Bac +3 (Licence, Bachelor) · 0-1 ans d'expérience · Autonomie · Motivation personnelle · Créativité · Attention aux détails
Outils & compétences
PowerPoint, Word, Excel, Google Analytics
Le poste en détail
Map customer journeys and analyze competitor strategies.Support development and management of current digital tools and websites for 3 countries CZ, SK, BG.Test and validate the UX/UI of new global applications to ensure functionality and user-friendliness.Refine customer personas and support content strategy.Analyze data, create reports, and improve customer experience.Manage tickets in JIRA and ensure data/document accuracy on digital tools.Collaborate across Czech and French teams to align strategies.