Alternant Chargé(e) de Projet digital NXT Studio H/F Paris

JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

A propos de JLL

JLL est un groupe américain côté au NYSE, leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise, employant plus de 110.000 collaborateurs dans plus de 80 pays à travers le monde.

Au sein de JLL France, nous sommes environ 1000 collaborateurs à conseiller avec engagement et excellence près de 1.000 clients - entreprises, propriétaires et investisseurs locaux et internationaux - en mettant à leur disposition notre connaissance du marché, nos services d’études et de recherche, ainsi qu’une offre de services intégrée permettant de les accompagner dans l’ensemble de leurs enjeux et projets immobiliers que ce soit l’évaluation de leurs actifs, la gestion de transactions immobilières à l’investissement et à la location, le conseil stratégique en gestion et optimisation de leurs actifs immobiliers, le conseil à la rénovation et transformation de leurs biens immobiliers, la conception et aménagement de leurs locaux, la réalisation de travaux en contractant général, ou encore la gestion externalisée de leurs biens immobiliers. De fait, JLL SAS n’est pas une société d’architecture.

Nous intervenons sur une large gamme de classe d’actifs (bureaux, locaux d’activités, commerces, plateformes logistiques et hôtels) représentant plus d’1 million de m² sur l’ensemble du territoire français à travers nos bureaux situés à Paris, Saint-Denis, Le Plessis Robinson, Lille, Lyon, Bordeaux et Marseille mais aussi grâce à notre réseau de partenaires opérant partout en France.

Chez JLL, vous rejoindrez une société internationale, dynamique et passionnante, ainsi qu’un environnement de travail stimulant et collaboratif.

Le Département

Leasing Markets Advisory accompagne les propriétaires bailleurs dans la location de leurs actifs (immeubles de bureaux, d'activité, de logistique, et de retail) ainsi que les entreprises utilisatrices afin de trouver les locaux qui correspondent à leurs besoins.

JLL a lancé en 2016 le studio NXT, un espace immersif innovant qui révolutionne l'expérience de recherche de bureaux. Dotée des dernières technologies collaboratives, le Studio permet de visiter et comparer l'ensemble des offres disponibles sur le marché.. Cette solution digitale facilite la recherche des utilisateurs en offrant une visibilité exhaustive et actualisée du marché en temps réel.

Les Missions

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Projet NXT Studio en alternance pour travailler aux côtés de notre Responsable Expérience NXT. Ce poste unique se situe à l'intersection de l'opérationnel, du support technique et de la gestion de produit digital.

Vous serez le/la garant(e) du bon fonctionnement quotidien de notre salle immersive NXT Studio tout en contribuant activement à l'évolution et à l'amélioration continue de nos solutions technologiques.

Rattaché(e) à notre responsable Expérience Nxt Studio, le / la chargé(e) de projet NXT Studio contribue à la conception, au déploiement et à l'amélioration continue des solutions digitales du studio NXT (salle immersive de Paris et applications associées). Véritable relai entre les utilisateurs et l'équipe produit, vous interviendrez sur les missions suivantes :

1. Evolution Produit et Développement de Fonctionnalités. Vous contribuerez activement à l'amélioration continue de l'expérience NXT Studio :

• Recueil et analyse des besoins des brokers et des clients finaux

• Identification d'opportunités de nouvelles fonctionnalités basées sur les retours terrain

• Priorisation collaborative des demandes d'évolution

• Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées

• Rôle de pont entre les besoins métier et l'implémentation technique

• Analyser les usages et proposer des optimisations de parcours utilisateurs

• Participation à la vision stratégique du produit NXT Studio

2. Gestion des Anomalies et Coordination Technique. Vous travaillerez en méthodologie agile avec nos équipes de développement :

• Identification, documentation et reporting structuré des bugs et dysfonctionnements

• Proposition de solutions de contournement

• Rédaction de spécifications fonctionnelles pour la correction des anomalies

• Conduite des tests d'acceptation utilisateur (UAT) suite aux correctifs

• Suivi du backlog des incidents et priorisation avec les équipes techniques

3. Support et accompagnement utilisateur

• Former les consultants aux applications du studio NXT et à l'utilisation de la salle immersive. Animer des sessions de formation et recueillir les retours terrain

• Créer et mettre à jour la documentation produit (guides utilisateurs, tutoriels, FAQ)

• Apporter un support réactif de niveau 1 et qualifier les incidents avant escalade

4. Gestion opérationnelle et support aux présentations client

• Préparation et lancement des applications avant chaque présentation client

• Vérification et contrôle du bon état de fonctionnement de l'ensemble des équipements techniques

• Gestion du planning et coordination logistique de la salle

• Coordonner avec les prestataires techniques en cas d'intervention

• Présence active durant les présentations réalisées par les brokers et surveillance en temps réel des applications

• Support discret mais efficace permettant aux brokers de se concentrer sur leur relation client

Le Profil recherché

1. Formation

• Bac+3 à Bac+5 en cours (Product Management, Marketing Digital, Informatique, Gestion de Projet, ou équivalent). Une première expérience en stage ou en projet professionnel dans l'univers du digital, de la gestion de produit ou du support technique serait un atout significatif.

2. Compétences techniques

• Essentiel : Très bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office) et des méthodologies agiles

• Apprécié : Connaissance des outils de gestion de projet et de suivi de bug, maîtrise des applications de création digitale, compréhension des environnements techniques web

• Aisance avec les systèmes audiovisuels et les outils de visioconférence (Teams, Cisco Webex)

• Appétence forte pour le digital, l'UX/UI et l'innovation technologique

3. Qualités personnelles

• Compréhension des enjeux business et capacité de traduction en besoins techniques

• Orientation résultats et service client

• Sens de l'organisation et rigueur opérationnelle

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

• Esprit d'analyse et résolution de problèmes

• Excellentes capacités de communication orale et écrite en français

• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (brokers, clients, développeurs)

• Curiosité technique et veille active : intérêt pour l'innovation digitale dans l'immobilier

4. Langues

• Français courant (écrit et oral)

• Anglais professionnel apprécié (échanges avec les développeurs internationaux)

Ce que Nous Offrons :

1. Apprentissage et Développement

Un poste unique offrant une exposition exceptionnelle à l'intersection de l'immobilier commercial, de la technologie et de la gestion de produit digital. Vous développerez des compétences hybrides recherchées, travaillerez sur des technologies innovantes et évoluerez au contact de professionnels expérimentés dans un environnement stimulant.

2. Environnement de Travail

Intégration au sein d'une équipe, dans une entreprise leader mondial reconnue pour son excellence et sa culture de l'innovation. Vous bénéficierez d'une visibilité directe sur les opérations commerciales à forte valeur ajoutée et d'une exposition à des clients de premier plan.

Modalités

Contrat d'alternance ou stage longue durée

Localisation : Paris (rue la boétie)

Rythme d'alternance à définir selon le calendrier académique

Rémunération attractive

Pour Postuler

Si vous êtes passionné(e) par la technologie, que vous aimez allier opérationnel et stratégie produit, et que vous souhaitez contribuer à l'innovation dans l'immobilier commercial, rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'expérience client chez JLL.

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation en précisant vos dates de disponibilité et votre établissement de formation.

Location:

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.

JLL Privacy Notice

Jones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

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Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities.  If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process –  you may email us at [email protected]. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.