Alternance IT et support utilisateurs

source:carriere.sfg.fr Description du poste et Missions Passionné(e) par les systèmes et les réseaux ? Envie de mettre les mains dans une infrastructure moderne et d’explorer les technologies émergentes ? Cette alternance est faite pour vous ! Rythme indispensable attendu pour cette alternance: 4 jours en entreprise - 1 jour école Vos missions : En tant qu’alternant(e), vous participerez activement à : * Assistance de niveau 1 et 2 (postes, logiciels métiers, messagerie, réseau, périphériques) * Diagnostic et résolution des incidents courants * Installation, préparation et mise à jour des postes de travail * Préparation et déploiement des nouveaux équipements * Collaboration avec l’équipe IT pour la gestion du quotidien * Participation à des actions récurrentes de supervision et de maintenance * Interface avec les prestataires externes lorsque nécessaire * Sensibilisation des utilisateurs aux bons réflexes en matière de cybersécurité * Contribution à l’amélioration continue de la sécurité (mots de passe, MFA, mises à jour…) * Rédaction de procédures et documentation interne * Participation à des projets internes (déploiements, migration de postes, optimisations) * Proposition d’améliorations, notamment liées aux nouvelles technologies, à l’automatisation et à l’IA, pour fluidifier le support et simplifier les usages Bases solides en gestion des environnements Windows, des outils bureautiques et des principes réseau de base (TCP/IP, WI-FI, VLAN, DHCP, DNS). Nous vous proposons : * Salaire selon grille conventionnelle * Mutuelle famille de qualité prise en charge à 73% * Titres restaurants 11€/ jour * Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps Vos avantages : * Façonnez votre parcours grâce à SFG Academy * Entretiens mensuels dans le cadre du suivi de vos acquis * Conciergerie multiservices * Soutien scolaire en ligne financé par SFG * Animations : Happy Mondays, soirées et bien d'autres encore… Si vous vous reconnaissez dans ces prérequis indispensables, nous vous invitons à postuler à cette annonce. Profil recherché Profil recherché : Formation en cours de type Bac +3 (informatique, support, réseaux, systèmes) Bases solides en gestion des environnements Windows, des outils bureautiques et des principes réseau de base (TCP/IP, WI-FI, VLAN, DHCP, DNS). Une appétence pour les technologies émergentes (automatisation, IA, scripts…) Curiosité, rigueur, autonomie et esprit d’équipe indispensables Pourquoi nous rejoindre ? ✅ Une alternance responsabilisante au cœur de projets stratégiques ✅ L’opportunité de contribuer à des projets techniques et innovants ✅ Une exposition à des enjeux concrets : sécurité, performance, fiabilité, innovation ✅ La possibilité d’être embauché(e) en CDI à l’issue de l’alternance Rejoignez-nous et devenez acteur(trice) de l’évolution de notre SI ! Passionné(e) par les systèmes et les réseaux ? Envie de mettre les mains dans une infrastructure moderne et d’explorer les technologies émergentes ? Cette alternance est faite pour vous ! Rythme indispensable attendu pour cette alternance: 4 jours en entreprise - 1 jour école Vos missions : En tant qu’alternant(e), vous participerez activement à : * Assistance de niveau 1 et 2 (postes, logiciels métiers, messagerie, réseau, périphériques) * Diagnostic et résolution des incidents courants * Installation, préparation et mise à jour des postes de travail * Préparation et déploiement des nouveaux équipements * Collaboration avec l’équipe IT pour la gestion du quotidien * Participation à des actions récurrentes de supervision et de maintenance * Interface avec les prestataires externes lorsque nécessaire * Sensibilisation des utilisateurs aux bons réflexes en matière de cybersécurité * Contribution à l’amélioration continue de la sécurité (mots de passe, MFA, mises à jour…) * Rédaction de procédures et documentation interne * Participation à des projets internes (déploiements, migration de postes, optimisations) * Proposition d’améliorations, notamment liées aux nouvelles technologies, à l’automatisation et à l’IA, pour fluidifier le support et simplifier les usages Bases solides en gestion des environnements Windows, des outils bureautiques et des principes réseau de base (TCP/IP, WI-FI, VLAN, DHCP, DNS). Nous vous proposons : * Salaire selon grille conventionnelle * Mutuelle famille de qualité prise en charge à 73% * Titres restaurants 11€/ jour * Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps Vos avantages : * Façonnez votre parcours grâce à SFG Academy * Entretiens mensuels dans le cadre du suivi de vos acquis * Conciergerie multiservices * Soutien scolaire en ligne financé par SFG * Animations : Happy Mondays, soirées et bien d'autres encore… Si vous vous reconnaissez dans ces prérequis indispensables, nous vous invitons à postuler à cette annonce. publication_date:2026-04-10T09:41:50.000Z contract_type:Alternance