Alternance - Chargé de CRM/Emailing International F/H

source:carrieres.fnacdarty.com Tu as le goût du challenge, tu es technophile, curieux·se, ouvert·e d’esprit et à l’aise avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique. Ton périmètre Au sein de l’équipe CRM Internationale de la Fnac et rattaché·e au Responsable CRM, tu participes au développement de la relation client pour la Belgique et la Suisse. Tu collaboreras au quotidien avec l’équipe CRM, l’animation commerciale et les équipes locales. Un environnement riche, stimulant et ultra formateur. 🔥 Tes missions ✉️ CRM & Emailing Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing Briefer les équipes créatives Créer des templates email dans Dartagnan Router les campagnes via Adobe Campaign 📊 Analyse & Performance Suivre les KPIs et analyser les performances des campagnes Être force de proposition pour optimiser les résultats Assurer une veille concurrentielle (outils, tendances, bonnes pratiques) 🤝 Collaboration & Stratégie Travailler avec les équipes internes : créa, commerce, produits, transverse… Participer à l’amélioration continue de la stratégie digitale CRM 🎓 Ton profil Tu prépares un Master 1 ou 2 en école de commerce ou université, spécialisation Webmarketing / E‑commerce Une première expérience en e‑commerce est un vrai plus Tu es passionné·e par le digital, le web et la relation client Tu as un excellent relationnel, un vrai sens commercial et tu aimes travailler en équipe Tu es créatif·ve, rigoureux·se, méthodique, curieux·se et réactif·ve Tu maîtrises parfaitement le français (orthographe irréprochable) Bonus : tu parles Flamand/Néerlandais ou Allemand 📌 Alternance de 12 mois 📍 Poste basé au siège Fnac Darty – Ivry-sur-Seine (métro L14) Tu as le goût du challenge, tu es technophile, curieux·se, ouvert·e d’esprit et à l’aise avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique. Ton périmètre Au sein de l’équipe CRM Internationale de la Fnac et rattaché·e au Responsable CRM, tu participes au développement de la relation client pour la Belgique et la Suisse. Tu collaboreras au quotidien avec l’équipe CRM, l’animation commerciale et les équipes locales. Un environnement riche, stimulant et ultra formateur. 🔥 Tes missions ✉️ CRM & Emailing Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing Briefer les équipes créatives Créer des templates email dans Dartagnan Router les campagnes via Adobe Campaign 📊 Analyse & Performance Suivre les KPIs et analyser les performances des campagnes Être force de proposition pour optimiser les résultats Assurer une veille concurrentielle (outils, tendances, bonnes pratiques) 🤝 Collaboration & Stratégie Travailler avec les équipes internes : créa, commerce, produits, transverse… Participer à l’amélioration continue de la stratégie digitale CRM 🎓 Ton profil Tu prépares un Master 1 ou 2 en école de commerce ou université, spécialisation Webmarketing / E‑commerce Une première expérience en e‑commerce est un vrai plus Tu es passionné·e par le digital, le web et la relation client Tu as un excellent relationnel, un vrai sens commercial et tu aimes travailler en équipe Tu es créatif·ve, rigoureux·se, méthodique, curieux·se et réactif·ve Tu maîtrises parfaitement le français (orthographe irréprochable) Bonus : tu parles Flamand/Néerlandais ou Allemand 📌 Alternance de 12 mois 📍 Poste basé au siège Fnac Darty – Ivry-sur-Seine (métro L14) publication_date:2026-04-08T10:59:16.000Z contract_type:Alternance