Alternance Assistant chef de projet F/H F/H

MISSION Rattaché hiérarchiquement au Responsable du Pôle Projets et Processus de la Direction des Opérations dont la vocation est de transformer le centre de relation client pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Votre objectif, dans le cadre l’organisation agile des projets au sein de LBPCF est de contribuer activement aux livrables et à l’amélioration continue de l’équipe afin d’optimiser la performance, la qualité et la fiabilité du delivery. Au sein de l’équipe projet, vous accompagnez les chefs de projet dans le pilotage et le suivi des projets informatiques, à ce titre : • Vous participez à la préparation et à la production des supports projets (Kick-off, COPIL, COSUI,comités projets, etc.) ; • Vous mettez en place et maintenez les outils de pilotage des projets (suivi des actions, indicateurs de performance – KPI, tableaux de bord) ; • Vous participez à l’organisation et à l’animation des retours d’expérience post-projet, notamment pour analyser l’atteinte des ROI initiaux ; • Vous structurez et maintenez la documentation projet à jour au sein des outils collaboratifs ; • Vous participez aux différentes instances de gouvernance projet ; • Vous rédigez et formalisez les processus liés à la gestion et à la livraison des projets ; • Vous vérifiez et complétez les User Stories dans JIRA, afin de préciser les évolutions attendues ; • Vous participez aux phases de recette fonctionnelle (tests) suite aux livraisons des projets. , editeur_offres PROFIL Rattaché hiérarchiquement au Responsable du Pôle Projets et Processus de la Direction des Opérations dont la vocation est de transformer le centre de relation client pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Votre objectif, dans le cadre l’organisation agile des projets au sein de LBPCF est de contribuer activement aux livrables et à l’amélioration continue de l’équipe afin d’optimiser la performance, la qualité et la fiabilité du delivery. Au sein de l’équipe projet, vous accompagnez les chefs de projet dans le pilotage et le suivi des projets informatiques, à ce titre : • Vous participez à la préparation et à la production des supports projets (Kick-off, COPIL, COSUI,comités projets, etc.) ; • Vous mettez en place et maintenez les outils de pilotage des projets (suivi des actions, indicateurs de performance – KPI, tableaux de bord) ; • Vous participez à l’organisation et à l’animation des retours d’expérience post-projet, notamment pour analyser l’atteinte des ROI initiaux ; • Vous structurez et maintenez la documentation projet à jour au sein des outils collaboratifs ; • Vous participez aux différentes instances de gouvernance projet ; • Vous rédigez et formalisez les processus liés à la gestion et à la livraison des projets ; • Vous vérifiez et complétez les User Stories dans JIRA, afin de préciser les évolutions attendues ; • Vous participez aux phases de recette fonctionnelle (tests) suite aux livraisons des projets. FORMATION ET EXPERIENCE Vous préparez un diplôme universitaire en informatique de niveau master 1 ou 2 avec une dimension projets. , editeur_offres REMUNERATION BRUTE ANNUELLE TELETRAVAIL Bac+4 TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE 35 heures