ALLIANCE EMPLOI - Assistant service client H/F

Et si vous démarriez une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ?Avec 27 ans d’expertise, 1700 salariés et un réseau de 400 entreprises dans les secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, Alliance Emploi accompagne celles et ceux qui cherchent un emploi durable.Notre mission est simple : apporter la bonne compétence au bon moment.Et c’est là que vous entrez en jeu ! Nous recherchons 2 Administrateurs systèmes de réservation / support administratif (H/F) en CDD d’environ 6 mois pour une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur ferroviaire.Sous la responsabilité du responsable de service, vous aurez pour principales missions :- Traiter les demandes quotidiennes liées aux systèmes de réservation et de vente passagers tout en garantissant l’intégrité et la qualité des données.- Mettre en place et mettre à jour les données et les tarifs dans les systèmes de réservation.- Assurer un support technique de premier niveau et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils.- Identifier, analyser et résoudre les incidents systèmes, en collaboration avec le département MIS si nécessaire.- Produire des reportings d’activité et assurer le suivi des demandes.