AIR FRANCE - Analyste d'exploitation Réseaux & Télécoms – NetOps F/H

Au sein de l’équipe NetOps, composée d’une quinzaine de collaborateurs, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et télécoms du Groupe.À ce titre, vous participez à la disponibilité, à la performance et à la qualité de service délivrée à nos clients internes et externes, en interaction avec de nombreux acteurs de l’IT, des métiers et de nos partenaires.Vous intervenez notamment sur un périmètre technique riche et varié : LAN, WAN, Wi-Fi, téléphonie/voix, visioconférence/vidéo, infrastructures associées, dans un environnement international et exigeant.Les principales missions confiées seront les suivantes :Traiter les incidents de manière réactive (appels clients) et proactive (alertes issues des outils de supervision)Assurer le suivi opérationnel des infrastructures réseaux et télécomsParticiper à la gestion et à la coordination des crises ITPiloter opérationnellement les fournisseurs et partenaires concernésContribuer à l’amélioration continue des processus d’exploitation et de supervisionTravailler en collaboration avec les autres centres opérationnels (Valbonne, Toulouse, Amsterdam) pour assurer une qualité de service transverse.Après montée en compétence sur le périmètre opérationnel, participer aux volets exploitation de nos projets de transformation en lien avec les activités réseaux et télécoms Ce poste constitue une excellente porte d’entrée vers les métiers de :L’Ingénierie réseaux & télécoms,L’expertise technique,La sécurité réseau,La gestion de projet.Ce que nous vous offronsUn poste au cœur des opérations IT d’un grand groupe internationalUn parcours permettant de découvrir d'autres métiers des réseaux et télécomsDes perspectives d’orientation vers l’expertise, l’ingénierie réseau, la sécurité des réseaux ou les solutions de communicationUne offre de formation étendue via notre IT Academy, avec un accompagnement tout au long de votre parcoursDes problématiques techniques riches et concrètes, directement au service des métiers du Groupe : opérations aériennes, industrie, cargo, commercialOrganisation de travail attractive pour assurer une couverture 6h – 22h du lundi au Vendredi.Une organisation de travail adaptée aux contraintes du site de RoissyLes avantages proposés par le comité d’entreprise