AGL transport & logistics - Responsable Operations Navires

1. MISSIONS:Le Responsable Opérations aura pour missions principales de :• Planifier des activités opérationnelles et commerciales• Gérer les activités Tramp et Lignes régulières• Superviser, coordonner, organiser l'ensemble des opérations des lignes • Veiller à la facturation des charges et assurer le suivi du recouvrement• Coordonner le suivi et le traitement régulier des débours portuaires ;• Coordonner la production de la documentation maritime à l'import et à l'Export• Diriger et développer l'équipe (s'assurer que l'ensemble du scope est couvert en RH)• Gérer de la facturation Maritime et du compte d'escale • Participer à l'élaboration de la PFA & du Budget et veiller à l'atteinte des objectifs fixés (volume activité Shipping, CAP, RO)• Veiller au bon suivi des cautions conteneurs de leur remboursement ;• Faciliter le de développements des outils informatiques métiers• Veiller aux traitements à temps des réclamations ; Faire le reporting des activités shippingIl a également pour obligation de participer activement à la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) du Groupe, et de se conformer aux règles et procédures en vigueur dans l'exécution des tâches, notamment une application stricte des dispositions du code de bonne conduite. Ledit code étant transmis à chaque salarié.2. RESPONSABILITES:A. Gérer les activités Tramps & Lignes régulièresB. Diriger et développer son équipe a) S'assurer que les collaborateurs ont les connaissances et les compétences dans leurs domaines de responsabilité b) S'assurer que l'équipe maîtrise les outils et les processus c) Être le moteur de la performance d) Appliquer la stratégie et les processus commerciaux conformément à la politique globale e) Évaluer les risques opérationnels, la qualité du service, et la compétitivité du départementf) Optimiser les opérations par l'éventuelle mise en œuvre de pool, de centres de services partagés et d'externalisations g) Prendre en charge le processus de recrutement du personnel du en coopération avec le DEX et la DRH. h) Assurer la conformité aux obligations réglementaires (ex : PAD, douanes, ANAM, etc.)C. Faciliter le développement d'outils informatiques métiers i) Repérer les besoins informatiques dans son domaine de responsabilité j) Contribuer au développement efficace des outils opérationnels ALFA, et (ce qui englobe tous les outils : dématérialisation,) k) Responsable du système de reporting Shipping (à la Direction et Siège)l) Explorer les pistes d'innovation et d'optimisation des processus métiersD. Reportingm) Rendre compte de l'activité SOCOPAO à la direction d'Exploitationn) Contrôler la qualité des données opérationnelleso) Remettre en cause et soutenir l'activité et les coûts de production p) Alerter et informer la Direction sur les aspects critiquesA. Effectuer toute tâche connexe à la demande de son supérieur hiérarchique.