AGL transport & logistics - Responsable Change Management H/F

La direction financière AFRICA GLOBAL LOGISTICS, un sous-groupe du groupe MSC fortement implanté sur le continent africain, a lancé depuis fin 2025 un projet de déploiement de l'ERP SAP S4/HANA, couplé à la mise en place des solutions ESKER (digitalisation cycle P2P) et NEOFI (communication bancaire) afin de remplacer ses anciens outils comptables et financiers.Ce programme à grande échelle vise à définir un modèle financier centralisé répondant aux besoins des différentes activités (portuaire, maritime, logistique, ferroviaire), puis à le déployer dans les 50 pays Africa Global Logistics.La Direction Financière souhaite renforcer l'équipe interne qui gère ce programme en recrutant un Responsable Change Management H/FVous êtes un professionnel autonome, rigoureux et engagé, capable de piloter la stratégie et la mise en œuvre des actions de conduite du changement afin de sécuriser l'adoption des nouvelles solutions, processus et modes de fonctionnement.Vous reportez au Directeur de Programme et travaillez en autonomie au sein de l'équipe projet.________________________________________Missions principales :Adaptation de la stratégie de conduite du changementContribuer à l'adaptation de la stratégie globale de change au niveau du programme Définir les indicateurs de succès (adoption, engagement, formation)Analyse d'impacts :Piloter les analyses d'impact organisationnel, métier et processusIdentifier les populations impactées (utilisateurs, managers, fonctions support)Évaluer les risques liés à l'adhésion et proposer des plans de mitigation Animation et support aux équipes locale :Cartographier les stakeholders (local/global)Définir et piloter le plan d'animationAccompagner les sponsors (programme & management local)Animer les communautés (chef de projet local, key users,…) Communication :Définir le plan de communication global et local Superviser la création de supports (présentations, newsletters, vidéos) Assurer la cohérence des messages dans un environnement multiculturel Promouvoir le programme et ses bénéficesFormation et développement des compétences :Contribuer à définir la stratégie de formation (digital, présentiel)Superviser la création des contenus de formation SAP/ESKER/NEOFI via notamment l'outil SAP Enable NowPiloter la réalisation des formations dans les paysMesurer l'efficacité des formations (KPIs, feedback, adoption)Support au déploiement (Go-Live) :Préparer les entités au Go-Live (readiness assessment, définition du cut-over)Piloter les plans de transitionSuivre les indicateurs d'adoption post Go-LiveAccompagner la stabilisation lors de la phase Hypercare