AGL transport & logistics - CHARGE DE DEPLOIEMENT SOLUTION FINANCE ESKER H/F

Sous la conduite du Responsable de Déploiement, vous intervenez sur le déploiement et le support des solutions financières (SAP S/4HANA, ESKER et applications Finance), en contribuant à la définition des besoins, à l'accompagnement des utilisateurs, à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des outils.Vos principales attributions :• Déploiement- Aider à la définition des besoins en collaboration avec les clients internes de la Direction Financière ;- Suivre et réaliser des développements & paramétrages avec les intervenants internes et externes ;- Accompagner les équipes fonctionnelles au déploiement de la solution de dématérialisation des Achats (Opérationnels, Frais généraux, immobilisations) ESKER et des autres applications Finance (Finance Comptabilité, gestion des investissements et notes de frais) ;- Participer aux mises à jour et montées de version de l'applicatif ESKER et des autres applications Finance (Finance Comptabilité, gestion des investissements et notes de frais) ;- Animer les formations utilisateurs (initiation et renforcement des équipes) ;- Assurer le maintien en condition opérationnelle.• Support- Analyser et qualifier les demandes de support des utilisateurs : requête, incident, ou problème ;- Résoudre et suivre les problèmes et incidents qui vous sont escaladés ;- Apporter à l'utilisateur final une aide en matière d'utilisation de la solution, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuer à la résolution de toute difficulté que celui-ci rencontre ;- Répercuter les dysfonctionnements non traités et les améliorations fonctionnelles souhaitées.