AGL transport & logistics - ALTERNANCE Business Process Manager H/F

MISSIONS Au sein de la direction des opérations portuaires d'AGL, l'alternant(e) BPM participe à l'analyse, l'optimisation et la formalisation des processus opérationnels des filiales portuaires d'AGL. Il/Elle pilotera également les évolutions des systèmes opérationnels, régissant les processus métiers, pour améliorer la performance et l'efficacité de ces mêmes filiales.Vos missions seront les suivantes :•Se familiariser avec les enjeux opérationnels et l'environnement industrialo-portuaire d'AGL•Analyser les besoins métiers, réaliser des audits fonctionnels et proposer des améliorations pour optimiser les processus des filiales portuaires d'AGL.•Contribuer à l'évolution des systèmes opérationnels en formalisant les besoins métiers, en participant aux projets de transformation digitale et en pilotant les tests utilisateurs avec les équipes IT et les utilisateurs clés.•Piloter des projets de transformation opérationnelle en coordonnant les équipes métiers, les équipes IT et la direction, et en animant les ateliers nécessaires à l'adhésion des équipes au projet et à la conduite du changement.•Participer à la cartographie, à la modélisation et à l'évaluation des processus opérationnels en produisant la documentation, les schémas de flux et les indicateurs nécessaires au suivi de leur performance.Cette liste n'est pas exhaustive.