Administrateur systèmes et réseaux H/F

source:carriere.factoria-groupe.fr Description du poste et Missions * Répondre aux demandes de support technique (par téléphone et ticket) de nos clients, en fournissant des solutions efficaces et en résolvant les problèmes dans les délais impartis * Coordonner avec les équipes « terrains’ pour diagnostiquer et résoudre les problèmes si besoin * Surveiller les performances des systèmes de nos clients, en identifiant les goulots d'étranglement, la sécurité, en proposant des améliorations le cas échéant * Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures des clients. Profil recherché * Excellente communication pour interagir avec les clients et le reste de l'équipe * Capacité à résoudre/diagnostiquer rapidement les problèmes techniques complexes et à prendre des décisions éclairées. * Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément * Connaissance des environnements Windows Serveurs/Clients * Connaissance de l’architecture Active Directory et de sa gestion * Expérience dans le support informatique requise * Connaissances Synology et Sophos seraient un plus * Poste sédentaire basé à Cugnaux * Répondre aux demandes de support technique (par téléphone et ticket) de nos clients, en fournissant des solutions efficaces et en résolvant les problèmes dans les délais impartis * Coordonner avec les équipes « terrains’ pour diagnostiquer et résoudre les problèmes si besoin * Surveiller les performances des systèmes de nos clients, en identifiant les goulots d'étranglement, la sécurité, en proposant des améliorations le cas échéant * Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures des clients. publication_date:2026-03-13T15:31:28.000Z contract_type:CDI