ADIE - DIRECTEUR TERRITORIAL - LILLE H/F

Développement et appui à l'activité* Définir le plan d'action annuel de développement de la demande et de distribution des services de crédit, de conseil et d'assurance en vue de l'atteinte des objectifs opérationnels.* Développer les partenariats opérationnels (prescription, accompagnement...) permettant l'accroissement de la demande qualifiée* Contribuer directement à l'activité opérationnelle de l'équipe territoriale* Assurer la maîtrise durable du risque sur les portefeuilles, en s'assurant de la qualité de l'étude des demandes de crédit, de la décision, de la prévention, et du recouvrement réseau.* Participer à la décision (comité, délégation)Qualité de service et satisfaction client*Suivre les indicateurs de la qualité de service et exploiter des données de la satisfaction client afin de mettre en oeuvre les actions correctrices et améliorer la qualité de serviceConformité des opérations*Assurer le respect des obligations en termes de conformité des opérations : pilotage de la conformité des décaissements et contrôle la conformité des instructionsCollecte des financements, plaidoyer et communication institutionnelle*Contribuer au plan d'action de la direction régionale.Gestion financière et administration*Contribuer au respect des obligations liées à la réalisation des demandes de financement et au respect des obligations conventionnelles