ACTION LOGEMENT - Responsable Service Recouvrement H/F
Pôle immobilier
Publiée le
12/03/2026
Contrat
CDI
Localisation
LYON 7
Taille équipe
—
Rémunération
Inconnue
Missions clés
Piloter l’ensemble du processus de gestion des impayés · Animer une équipe dédiée · Développer une vision globale et stratégique de l’activité recouvrement · Prévenir et résoudre les impayés · Accompagner les locataires en difficulté
Profil recherché
Bac +5 (Master 2, Diplôme d'ingénieur) · Leadership bienveillant et management hiérarchique · Aptitude à accompagner le changement · Sens de la communication et de la cohésion d’équipe · Capacité à gérer des situations complexes avec discernement
Outils & compétences
Maîtrise des procédures de recouvrement amiables & judiciaires, Connaissance du surendettement et de l’accompagnement social, Capacité d’analyse, diagnostic et prise de décision, Maîtrise des indicateurs, tableaux de bord & actions correctrices
Le poste en détail
Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. Rattaché(e) au Directeur du Pôle Recouvrement, vous pilotez l’ensemble du processus de gestion des impayés, animez une équipe dédiée et développez une vision globale et stratégique de l’activité recouvrement.Vous jouez un rôle clé dans la prévention, la résolution des impayés et l’accompagnement des locataires en difficulté.💼 Vos responsabilitésEncadrement & animation d’équipe 👥Organiser, suivre et animer l’activité opérationnelle du serviceFixer les priorités, soutenir et accompagner vos collaborateursDévelopper les compétences, l’autonomie et l’engagement de l’équipeGarantir une organisation de travail efficace et cohérenteFavoriser un environnement collaboratif et dynamique Pilotage de l’activité recouvrement 📊Décliner la politique de lutte contre l’impayé portée par le pôle recouvrementAnalyser et suivre l’action des prestataires (huissiers, avocats)Assurer la veille réglementaire et diffuser les informations au serviceSuivre les dossiers judiciaires (troubles, conflits de voisinage, successions vacantes…)Représenter l’entreprise devant les juridictions compétentesPréparer les dossiers de créances irrécouvrables et les admissions en non-valeurOptimiser les outils de suivi et assurer un reporting qualitatif et quantitatif 🌟 Avantages :13ème mois + Primes vacancesPrimes sur objectif : 4% du salaire brut annuelContrat au forfait (25 CP + 15 RTT)Télétravail après 6 mois d'anciennetéPrime d’anciennetéCarte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)Mutuelle / prévoyanceAccord d’intéressementPlan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeurCSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sportPrise en charge à 70% de vos transports en communPrime de CooptationFormations et développement des compétences avec une Académie interneConciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives)Poste à pouvoir sur notre siège à Lyon 7, desservi par le métro B et bus.