Voici la description du poste d’Administrateur système et réseau Hotline/Helpdesk avec les informations essentielles et le télétravail mis en évidence :
Poste : Administrateur Système et Réseau Hotline/Helpdesk
Responsabilités :
- Le poste est offert en télétravail milieu de la France, mais quelques visites au siège de l’entreprise sont requises (environ 1 fois par trimestre minimum).
- Fournir un support technique et assistentiel à la clientèle pour résoudre les problèmes techniques
- Diagnostiquer et résoudre les pannes et incidents réseau
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et d’utilisation des systèmes
- Documenter chaque intervention et les solutions apportées
- Participer à la prévention et à la résolution des incidents sous forme de maintenance préventive
Compétences requises :
- Diplôme Bac+2, BTS Informatique ou DUT Réseaux et télécommunications
- Expérience de 4 ans minimum en tant que Hotliner
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, serveurs, rôles, virtualisation, réseaux, sécurité et stockage
- Connaissance du Cloud (Microsoft Office 365 et Microsoft Azure)
- Polyvalence, maitrise de l’anglais et passion pour le service client
Conditions de travail :
- CDI
- Salaire : 1900 à 2200 € net/mois + PER
- Télétravail
Si vous êtes passionné par le service client et la collabration en équipe, n’hésitez pas à postuler !
Titre : Admin. Systèmes et Réseaux – Support Hotline Remote (H/F)
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter candidat.francetravail.fr.