Expert en Solutions Hds – Full-Remote Possible H/F

Voici la description de l’offre d’emploi réécrite en mettant en évidence les informations concernant le télétravail :

POSTE : Expert en Solutions HDS – Full-Remote Possible H/F

DESCRIPTION :

Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine de la santé.

Responsabilités :

• Analyser les usages des clients et évaluer leurs besoins
• Suivre régulièrement les indicateurs de performance pertinents pour chaque client
• Gérer toutes les opérations contractuelles, y compris la facturation
• Préparer les documents de gestion de la capacité, des versions et de sauvegarde
• Réaliser des études de marché et des synthèses pour les comités de pilotage
• Fournir un accompagnement-conseil pour optimiser la consommation, la sécurité et les performances des clients
• Étudier les demandes de modification et proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des projets de déploiement et de modification chez les clients
• Coordonner le travail interne des différentes équipes pour garantir un service optimal
• Veiller à la rentabilité opérationnelle des contrats clients
• Rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation nécessaires
• Contribuer à l’adaptation et à la conception des offres HDS de l’entreprise
• Être le point de contact privilégié pour les clients en cas de problème, en coordonnant les plans d’actions nécessaires

Avantages :

• Contrat Cadre
• Télétravail possible : 2 jours par semaine
• Prime objectif + participation
• Tickets restaurants
• RTT
• Participation au transport

Salaire : 45 / 65 K brut annuel (négociable en fonction du profil)

PROFIL :

Qualités requises :

• Excellentes compétences relationnelles avec les clients et les équipes internes
• Solide expérience dans l’intégration d’infrastructures et de réseaux
• Capacité à produire des documents écrits et des synthèses de qualité
• Aptitude à rassurer les interlocuteurs et à faire preuve de réactivité
• Formation technique préférée, avec une inclination pour la vente de solutions complexes
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

Compétences techniques nécessaires :

• Connaissance des contraintes de la gestion de projet
• Maîtrise du secteur informatique et de l’hébergement de données, notamment dans le domaine de la santé
• Familiarité avec les normes et référentiels tels qu’ISO 27001 et HDS
• Compréhension de l’architecture technique des systèmes d’information, y compris le réseau, l’interconnexion et le stockage
• Expérience avec les solutions de virtualisation, notamment VMWare
• Connaissance des méthodes EBIOS et ITIL

Titre : Expert en Solutions Hds – Full-Remote Possible H/F